Y no lo decimos nosotros. Así lo indican los resultados, más que positivos, que se desprenden de la encuesta interna realizada recientemente entre nuestro equipo. Una consulta destinada a extraer conclusiones que nos permitan conocer de primera mano la percepción que tiene la plantilla sobre Irontec. Y todo ello, con la finalidad última de crear un mejor lugar de trabajo y seguir creciendo como empresa, cuidando al máximo la satisfacción de nuestro principal activo: el gran equipo de profesionales que conforman nuestra compañía.
Va a ser difícil superar los resultados que arroja la encuesta realizada entre el equipo a finales del pasado año. Sin ir más lejos, la valoración global que ha obtenido Irontec en 2020 ha sido de 8,35 puntos sobre 10. Un notable alto al que se suma un gran eNPS (Employee Net Promoter Score) de 43, por encima de grandes compañías multinacionales como Google y Facebook (42) o Amazon (24). Un gran dato que revela con claridad la lealtad y el compromiso demostrado por todo el equipo, el cual termina de reforzarse con un IRP (índice de Rotación de Personal) de tan solo el 9% durante el último ejercicio. O lo que es lo mismo, un TRP (Tasa de Retención de Personal) de un 91%.
Antes de seguir analizando los resultados, debemos tener en cuenta el contexto en el que se ha realizado la encuesta. En un 2020 marcado por la pandemia, hemos continuado la senda del crecimiento a todos los niveles. La captación de nuevos clientes y proyectos, unido al incremento sostenido de la facturación, nos ha permitido incorporar hasta 15 nuevos talentos al equipo, sumando un total de 70 en plantilla.
Una valoración global de la que estar muy orgullosos/as
No es para menos. Una nota media de 8,35 es un perfecto indicador, más aún teniendo en cuenta que mejora en casi un punto los resultados de la anterior encuesta. Para extraer esa gran puntuación, el equipo ha valorado diferentes aspectos clave en el día a día de cualquier trabajador. Entre ellos, cabe destacar el sobresaliente (9,02) en compañerismo, o los grandes resultados obtenidos en otras áreas como por ejemplo la valoración del responsable superior (8,92) o el 8,80 sobre 10 alcanzado al evaluar Irontec como lugar para desarrollarse como profesional.
Nuestro equipo: el mejor embajador de Irontec
¿Qué mejor motivación para trabajar en una empresa que las personas que ya trabajan en ella lo recomienden? Entre las conclusiones que arroja la encuesta, no podemos pasar por alto la elevada puntuación que obtiene Irontec en términos de eNPS. Una puntuación de 43 en este sentido es un excelente indicador, más aún si lo comparamos con la puntuación de grandes empresas de referencia mundial como Google (42), Amazon (24) o BBVA (17).
Y porque a veces los números no son suficientes para interpretar adecuadamente los resultados, extraemos algunos de los comentarios sobre Irontec que nos han dejado los componentes del equipo:
- “Ofrece una gran capacidad de aprendizaje, trabajando en proyectos variados. Además la flexibilidad facilita la conciliación”.
- “Nunca mi estado de ánimo había sido el que es en estos momentos así que por qué no desear lo mismo para aquellos a quien conozco y tengo cierto aprecio”.
- “Es como estar en familia, el trato entre compañeros de trabajo es muy bueno y yo creo que es esencial”.
Irontec, la empresa en la que querrás quedarte
Ya fuera de la encuesta, hemos analizado la rotación del personal de Irontec durante el último año. El índice de rotación del personal (IRP) de Irontec en 2020 se quedó en un 9%. O lo que es lo mismo, el año pasado conseguimos mantener el equipo casi intacto. Unos resultados que hablan de la baja rotación, muy por debajo de la media del 23,5% en el Estado según estudio realizado Adecco. Una gran fidelidad que cobra especial relevancia si tenemos en cuenta la alta demanda de talento que existe en el ámbito tecnológico.
A pesar de los buenos resultados obtenidos, no nos conformamos y, en nuestro afán por la mejora continua, seguiremos trabajando día tras día para seguir avanzando en aspecto como:
- Potenciar la escucha activa con los empleados como palanca para aumentar la motivación del equipo.
- Mejorar la capacitación de los diferentes equipos a través de planes de formación: en el primer semestre de 2021 ya hay más de 50 cursos planificados.
- Hacer reuniones one to one con mayor frecuencia para conseguir un mejor funcionamiento de la organización.
- Aumentar las posibilidades de teletrabajo cuando pase la pandemia, compatibilizándolo con la cohesión del equipo.
- Mejorar la comunicación interna interdepartamental y con la empresa.
Nos despedimos, no sin antes agradecer la aportación de todas y cada una de las personas que componen el gran equipo Irontec para que éste sea un gran lugar para trabajar. Muchas gracias, de corazón.
Te recordamos que tenemos varios procesos de selección abiertos y que siempre estamos dispuestos a conocer talento. ¿Por qué no te vienes a Irontec y compruebas por qué somos (probablemente) la mejor empresa tecnológica en la que trabajar?
Un evento inesperado como el ocurrido, nos conduce inexorablemente a hablar de la importancia de reflejar en nuestros planes de continuidad de negocio y recuperación de desastres todos los escenarios posibles, por poco probables que puedan parecer.
Lo habitual suele ser que las empresas dispongan copias de seguridad de sus datos, pero en un mundo cada día más digital y online, no es suficiente. Es necesario tener además un plan y una estrategia de cómo, cuándo y cuánto tiempo me llevará no solo recuperar los datos, sino restaurar el sistema completamente hasta el estado original.
Contar con un buen Disaster Recovery Plan en nuestros proyectos e infraestructuras es fundamental si, por ejemplo, queremos garantizar que nuestra web estará operativa en todo momento o que la información permanecerá siempre a buen recaudo, aunque se produzcan imprevistos como el mencionado. En Irontec tenemos el convencimiento de que en el ámbito de la ingeniería de infraestructuras y sistemas informáticos no debemos dejar nunca nada al azar.
La importancia de contar con un integrador tecnológico
En muchas ocasiones vemos como muchas empresas contratan servicios cloud, hosting o telefonía IP sin conocer los pormenores de los servicios contratados y en caso de desastre frente a qué situación se podrían encontrar.
Es en estos casos cuando resulta fundamental el valor de una empresa integradora de tecnología como es Irontec, que conjuga los intereses de negocio de los clientes con los servicios tecnológicos que ofrecen los centros de datos y proveedores de hosting y cloud público.
Irontec es capaz de ofrecer soluciones avanzadas sobre la propia infraestructura de los centros de procesamiento de datos como el de OVHcloud o Amazon AWS y buscará siempre la mejor solución tecnológica que permita contar con el mejor servicio al precio más competitivo posible.
No nos casamos con ningún proveedor tecnológico, buscamos en cada proyecto lo mejor de cada uno de ellos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Entre los servicios de valor añadido que ofrecemos siempre destacamos:
- Optimización de los servidores para un mejor rendimiento (con el objetivo de reducir los costes de infraestructura).
- Implementación de arquitecturas resilientes a desastres así como arquitecturas en Alta Disponibilidad (damos servicios críticos como la Policía o entidades reguladas por la CMT).
- Backups remotos y sistemas de monitorización avanzada (entre diferentes proveedores y centros de datos geográficos para garantizar el servicio y la recuperación ante desastres).
Disaster Recovery Plan: el valor de la anticipación
Afortunadamente, como ya comentamos en nuestras redes sociales, ninguno de nuestros clientes se ha visto afectado por el suceso ocurrido en las instalaciones de uno de nuestros proveedores. En cualquier caso, estábamos preparados. Garantizar la recuperación de los datos en caso de desastre es una de las obsesiones que tenemos como empresa. Nuestros clientes confían en nosotros sus activos digitales y no podemos fallar. Anticiparse y contar con procesos de recuperación ante desastres no es cuestión de suerte, sino de planificación. Por eso buscamos certificarnos en la ISO 27001, con el objetivo de implantar un sistema de gestión que fomente la mejora continua y permita contrastar con expertos externos si la implementación de nuestros procesos es el adecuado.
Hoy en día contar con una copia de seguridad no es suficiente. Necesitamos un DRP (Plan de Recuperación ante Desastres)
Hoy en día nuestras organizaciones necesitan poder estar siempre conectadas y dando servicio a través de Internet. Eso requiere analizar las necesidades de negocio, definir el RTO y el RPO de cada activo digital, elaborar un plan de recuperación que garantice que, en caso de desastre, podremos seguir operando de manera inmediata. Para muchos de nuestros clientes, cada minuto sin servicio es un pedido que se pierde, un correo que no llega a tiempo, un usuario insatisfecho con el servicio recibido.
Es por todo esto que en Irontec cada vez nos solicitan más un DRP (plan de continuidad de negocio) con una infraestructura replicada y sincronizada en otro centro de datos, copias de seguridad remotas en varias ubicaciones y arquitecturas tolerantes a fallos y en alta disponilidad. Por eso contamos con infraestructura en centros de datos de Bilbao, Madrid, en diferentes países europeos, en Asia y EEUU.
A veces, un plan básico de continuidad es suficiente para recuperar los datos en caso de desastre, aunque el tiempo necesario para la puesta en marcha del servicio puede ser mayor del deseado, puesto que no existe una infraestructura durmiente. Para casos en los que se requiera un plan de continuidad más exigente, desde Irontec ofrecemos diferentes soluciones de recuperación ante desastres, en función de las necesidades del proyecto:
- Hot DRP: RTO bajo y RPO bajo, es decir, se tardará poco tiempo en recuperar el servicio con los datos muy actualizados.
- Warm DRP: RTO bajo y RPO medio.
- Cold DRP: RTO alto y RPO medio.
Por último, te recordamos que todos nuestros clientes están ya cubiertos por nuestro plan de continuidad básico. Una garantía que se suma a la confianza y tranquilidad que ofrece trabajar con un partner como Irontec, certificado oficialmente en materia de seguridad de la información según la norma ISO 27001, lo cual respalda nuestras buenas prácticas en la gestión de datos y operaciones.
En caso de requerir una funcionalidad más avanzada o un plan de recuperación ante desastres más específico, no dudes en consultarnos. Nuestro equipo analizará el caso y te ofrecerá la solución más adecuada en función de tus necesidades.
